Cuando compras una puerta acorazada de calidad, no solo estás invirtiendo en seguridad. También estás confiando en una empresa que debe acompañarte después de la instalación. Nosotros creemos en dar un buen servicio postventa de puertas acorazadas en Barcelona.
Y es que en Segur Total vemos que el servicio postventa es tan importante como el producto. Por eso, cada cliente cuenta con un respaldo real, cercano y eficaz.
Atención personalizada después de la instalación
Una vez instalamos tu puerta, seguimos a tu lado. Nuestro equipo técnico conoce cada detalle del montaje y puede resolver cualquier duda que tengas, ya sea sobre el uso de la cerradura de seguridad o sobre el mantenimiento del marco. Nada de call centers impersonales: hablamos contigo directamente, por teléfono o en persona, y actuamos rápido si surge un problema.
Revisiones y mantenimiento preventivo
El paso del tiempo y el uso diario pueden afectar a cualquier puerta, incluso a las más robustas. En Segur Total ofrecemos revisiones periódicas para comprobar el ajuste, el funcionamiento de la cerradura y la integridad de los anclajes. Así evitamos que pequeños detalles se conviertan en fallos que comprometan la seguridad. Si durante la revisión detectamos que necesitas un montaje de obra reforzado, te lo proponemos antes de que sea tarde.
Respuesta rápida ante incidencias
Si tienes una urgencia, como una cerradura que no gira o un golpe accidental en la puerta, nuestra respuesta es inmediata. Nos desplazamos hasta tu vivienda en Barcelona o alrededores para solucionar la incidencia, con piezas y herramientas específicas para tu modelo. Esto es posible porque somos especialistas y conocemos a fondo todas las puertas que instalamos.
Garantía clara y sin letra pequeña
La garantía de una puerta acorazada debe darte tranquilidad, no dudas. En Segur Total la redactamos en un lenguaje claro, indicando qué cubre y durante cuánto tiempo. Esto incluye desde defectos de fabricación hasta problemas derivados de la instalación. Además, te explicamos cómo cuidar la puerta para mantener la cobertura intacta.
Asesoramiento continuo
Tu puerta puede adaptarse a nuevas necesidades con el tiempo. Quizá quieras añadir un bombín antibumping más avanzado, cambiar el acabado exterior o mejorar el aislamiento acústico. Nuestro equipo te asesora sobre las mejores opciones, siempre buscando compatibilidad con tu modelo y tus preferencias estéticas.
En Segur Total no entendemos la instalación como el final del trabajo, sino como el inicio de una relación de confianza. Nos puedes encontrar en nuestro perfil de Google Maps, donde otros clientes ya cuentan su experiencia. Y si necesitas cualquier cosa, estamos a una llamada de distancia, listos para ayudarte como si estuviéramos en la puerta de tu casa. Comprueba por qué tenemos el mejor servicio posventa de puertas acorazadas en Barcelona.